FAQ - Vannini Editrice

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Nella homepage di Vannini Editrice trovi tutte le ultime novità inerenti i nostri prodotti e la nostra casa editrice.

In alto a destra trovi il menu di servizio utile per registrarti, gestire il tuo account, la tua wishlist e il carrello.

Cliccando sulla lente d’ingrandimento in alto a destra si apre la barra di ricerca che puoi utilizzare per cercare prodotti o contenuti all’interno del sito.

Nel menu evidenziato in verde puoi navigare tra le sezioni del nostro sito tra cui il nostro negozio online.

In basso puoi trovare invece i nostri contatti e le pagine di Aiuto e l’area dedicata a privacy, cookie policy, termini e condizioni.

Guarda il videotutorial su come navigare a questo link

Se stai cercando un prodotto in particolare, inserisci la parola chiave che più lo connota all’interno della barra di ricerca (clicca sulla lente di ingrandimento in alto a destra).

Se invece non hai in mente un titolo in particolare ma vuoi conoscere le nostre proposte clicca su Catalogo per navigare tra le categorie del nostro negozio.

Cliccando su Gadget Editoriali trovi le nostre proposte inerenti l’oggettistica legata al mondo della letteratura.

In Remainder invece trovi tutti i nostri prodotti in sconto al 50%.

Ogni prodotto è corredato da una scheda informativa con tutti i dati anagrafici e commerciali di tuo interesse.

Se hai acquistato un libro che contiene contenuti extra scaricabili dal nostro sito ti basta cercare il libro sul nostro sito e, all’interno della sua scheda prodotto, cliccare sul pulsante di download.

Guarda il videotutorial su come trovare i prodotti e scaricare la modulistica a questo link

  1. Ogni volta che trovi un prodotto che ti interessa clicca il tasto “Aggiungi al carrello”.
  2. Quando hai scelto tutto quello che intendi acquistare vai alla pagina “il tuo carrello” cliccando sull’icona del carrello in alto a destra, per rivedere l’elenco dei prodotti inseriti e il prezzo totale. Da qui puoi modificare la quantità o rimuovere quelli presenti per poi procedere all’acquisto cliccando il tasto “Vai alla cassa”.
  3. Se sei registrato a Vannini Editrice effettua l’accesso al tuo account oppure, se vuoi acquistare senza registrarti, compila il form con i dati necessari per la spedizione e la fatturazione. Per finire seleziona il tipo di pagamento desiderato e fai partire l’ordine cliccando su “Effettua l’ordine”.

La wishlist è la lista dei prodotti desiderati. Essa ti permette di selezionare e memorizzare, come una sorta di promemoria, tutto ciò che ti piacerebbe acquistare negli ordini futuri.

Per aggiungere un prodotto alla wishlist clicca sull’icona a forma di cuore presente all’interno della scheda prodotto oppure sotto all’immagine del prodotto all’interno del catalogo.

Dopo esserti registrato, ogni volta che accedi al tuo account, puoi consultare la tua lista dei desideri cliccando il bottone a forma di cuore in alto a destra.

Guarda il videotutorial su come acquistare e sulla wishlist cliccando su questo link

Ordini

Sì, è possibile effettuare ordini anche per telefono chiamando il numero 030.313374 in orario 8.30-12.30 dal lunedì al venerdì.

No. Una volta confermato, l’ordine non può essere cancellato.

Una volta confermato, l’ordine non può essere modificato ma puoi effettuare un nuovo ordine.
I codici promozionali sono utilizzabili in fase di acquisto. Se sei in possesso di un codice sconto inseriscilo nel campo “Codice promozionale” che si trova sotto al carrello e clicca su “Applica codice promozionale” prima di procedere con l’ordine. Puoi applicare il codice sconto anche al momento del pagamento nel campo “Codice promozionale”.
Per effettuare un reso invia una mail a info@vanninieditrice.it indicando il prodotto che vuoi restituire e il numero dell’ordine. Per maggiori informazioni verifica le condizioni generali di vendita www.vanninieditrice.it/termini-e-condizioni/

Consegna e spedizione

La consegna all’indirizzo indicato avviene in regola entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine, salvo isole e località disagiate. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri Clienti ricevano i prodotti ordinati entro tale termine, ma in ogni caso la consegna avverrà non oltre 30 giorni.

La spedizione avviene tramite corriere. è possibile ritirare in sede il proprio ordine dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 13.00 previo contatto telefonico al numero 030.313374.

Consegniamo in Italia. Per acquisti che comportano spedizioni all’estero contattaci al numero 030.313374.

Sì, al momento dell’ordine puoi specificare un indirizzo di spedizione diverso rispetto a quello di fatturazione.

No. Una volta confermato l’ordine non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.

No, al momento non è possibile tracciare l’ordine.

€ 3,00 spedizione con consegna standard.

Se la data di consegna è passata e non hai ancora ricevuto l’ordine inviaci una mail a info@vanninieditrice.it o chiamaci al numero 030.313374.

Pagamento

Puoi pagare con PayPal, carta di credito, bonifico o contrassegno. È possibile pagare anche con Carta del Docente.

Sì. Puoi acquistare in tutta tranquillità poiché ci assicuriamo di garantire la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati personali. Per maggiori informazioni puoi consultare a questa pagina l’informativa sulla privacy presente sul sito.

Trattamento dei dati personali

Vannini Editrice si impegna a trattare i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente e in ogni caso seguendo quanto esplicitato nell’informativa sulla privacy presente sul sito consultabile a questa pagina

Account e registrazione

Puoi registrarti al sito da questa pagina

La password inserita deve contenere lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri.

I campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori.

Inserisci il tuo indirizzo mail e la tua password in questa pagina sotto la voce “Accedi” oppure clicca sul simbolo dell’account in alto a destra in home page.

No, non è obbligatorio essere registrati, si può procedere all’acquisto su Vannini Editrice senza essere registrati al sito. Al momento dell’acquisto compila i campi per la fatturazione e la spedizione e procedi con l’ordine.

Puoi recuperare la tua password da questa pagina cliccando su “Password dimenticata?”. Se non trovi la mail prova a controllare la posta indesiderata, potrebbe trovarsi lì.

Accedi al tuo profilo e clicca su “Gestione account, Newsletter e Privacy”.

Accedi al tuo profilo e clicca su “Gestione account, Newsletter e Privacy”. Potrai così modificare le informazioni relative ai tuoi dati.

Cliccando invece su “Indirizzo” puoi modificare i dati relativi a Indirizzo di fatturazione e Indirizzo di spedizione.

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Trattamento dei dati personali

Vannini Editrice si impegna a trattare i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente e in ogni caso seguendo quanto esplicitato nell’informativa sulla privacy presente sul sito e che puoi consultare a questa pagina.

Account e registrazione

Per registrarti al nostro sito accedi alla pagina di registrazione.
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Compila tutte le voci del form.
ATTENZIONE affinché la registrazione vada a buon fine devi compilare tutte le voci contrassegnate da asterisco.
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Riceverai una mail di attivazione dell’account. Segui le indicazioni per confermare la tua iscrizione.

Dopo aver attivato il tuo profilo potrai accedere con le credenziali.
Per accedere al tuo account clicca sul pulsante ACCEDI che si trova in alto a destra in homepage e inserisci le tue credenziali.

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Puoi modificare la tua password accedendo alla tua area personale. All’interno dell’area personale puoi anche aggiornare le informazioni relative all’indirizzo di spedizione e fatturazione

Si puoi effettuare il tuo ordine chiamando il numero 030313374 e digitando l’interno 2
No, una volta confermato l’ordine non è possibile aggiungere altri prodotti nello stesso ordine ma bisogna effettuarne uno nuovo.
Usare i nostri coupon è molto semplice!

Per prima cosa controlla che il codice sia corretto, assicurati di inserire il codice esattamente come ti è stato fornito. Alla pagina del carrello scrivi o copia e incolla il codice nella sezione coupon.

Inserisci il codice e ricordati di cliccare su Salva

Se il codice non funziona controlla e contattataci. Se il codice promozionale non funziona potrebbe essere a causa dei seguenti motivi:

  • è possibile inserire un solo codice promozionale per ordine
  • Alcuni codici sconto sono validi solo per determinati periodi di tempo

Se dopo aver controllato il tuo codice continua a non funzionare mettiti in contatto con noi mandandoci una mail a info@vanninieditrice.it oppure chiamaci allo 030313374

ATTENZIONE il coupon va inserito al momento del checkout, prima di completare l’ordine, non sarà possibile aggiungerlo successivamente.

Reso

Per effettuare un reso invia una mail a info@vanninieditrice.it indicando il prodotto che vuoi restituire e il numero dell’ordine.

Problemi con gli ordini

Se ricevi un prodotto sbagliato, manca un articolo nel tuo ordine, ricevi un prodotto difettoso o desideri annullare un ordine chiamaci al numero 030313374.
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